Про гарантію

Гарантія та якість товарів

Ми дбаємо про наших клієнтів та ретельно відбираємо товари, представлені в нашому магазині. Ми зацікавлені в тому, щоб ви залишилися задоволені покупкою, тому надаємо гарантію на всю продукцію.

Термін гарантії

Гарантія на більшість товарів становить 12 місяців з моменту отримання замовлення, якщо інше не зазначено в описі конкретного товару.

Що передбачає гарантія

Гарантія поширюється на випадки виробничого браку та включає:
• безкоштовний ремонт або заміну товару;
• повернення коштів у разі неможливості ремонту або заміни;
• консультацію та підтримку з питань експлуатації та якості товару.

Гарантія не поширюється на:

• механічні пошкодження, спричинені неправильним або необережним використанням;
• природний знос виробу;
• пошкодження внаслідок стороннього втручання, розбору або зміни конструкції товару;
• пошкодження, що виникли внаслідок порушення умов експлуатації.

Як оформити гарантійне звернення

1. Зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче
2. Опишіть проблему та, за потреби, надайте фото або відео
3. Ми розглянемо звернення протягом 1–3 робочих днів та запропонуємо оптимальне рішення

Контакти для звернень
📧 Email: goodsxp.net@gmail.com
💬 Telegram: @goodsxp
🕘 Графік роботи: Пн–Сб, 8:00–20:00

Ми завжди на стороні клієнта та зробимо все можливе, щоб вирішити питання швидко, зручно та без зайвих труднощів.